Hasta ve çalışan memnuniyetine odaklı hizmet sunumu, | Hasta güvenliği ve memnuniyet oranını yükseltmek | Hasta memnuniyet oranı | ≥%85 | |
Hastane enfeksiyon oranı | %0 | |
Düşen hasta oranı | ≤ %1 | |
Yoğun bakım Ünitesinde Bası yarası gelişme Oranı | ≤ %5 | |
Çalışan güvenliği ve memnuniyet oranını yükseltmek | Çalışan Memnuniyet oranı, | ≥%75 | |
Kesici delici alet yaralanmaları oranı, | ≤1 | |
Sağlık çalışanlarına yönelik şiddet olay sayısı | ≤ 1 | |
İnsan odaklı-güvenli, kaliteli-nitelikli erişilebilir, sağlık hizmeti sunmak | Sağlık hizmetinin kalite-niteliğini ve verimliliğini artırmak, sürdürülebilirliğini sağlamak, | SKS Değerlendirmesi | ≥%90 | |
Verimlilik Değerlendirmesi | A | |
Bedensel zihinsel ve sosyal şartları sebebiyle özel ihtiyacı olan kişilerin uygun sağlık hizmetlerine daha kolay erişimini sağlamak | Evde sağlık hizmeti alan aktif hasta aylık ziyaret sayısı | ≥500 | |
Engelli bireylerin erişilebilirliği | ≥%90 | |
|
Çalışanlarımızı ve hizmet sunduğumuz bireyleri sürekli eğitmek ve geliştirmek, | Çalışan eğitimlerine katılımı artırmak | Eğitim Katılım Oranı | %100 üzeri | |
Hasta Eğitimleri düzenlemek | Hasta okulları | | |